Versand

1. Wie hoch sind die Lieferkosten?

Da wir über eigene LKWs verfügen, sind wir bei der Lieferung von Materialien flexibel. Prüfen Sie bei der Bestellung Ihrer Materialien Ihre Postleitzahl, um zu sehen, ob wir Sie beliefern und wie hoch die Lieferkosten sind. 
Wir liefern Ihre Bestellung montags bis freitags zwischen 7 Uhr und 17 Uhr aus. 

Zusätzliche Informationen zu den Lieferkosten:
Sie können Ihre Bestellung auch in unserer Filiale in Druten abholen. In diesem Fall fallen natürlich keine Lieferkosten an. Sie können Ihre Bestellung montags bis freitags zwischen 8.00 und 17.00 Uhr und samstags zwischen 8.00 und 9.30 Uhr in unserer Filiale in Druten in der Kerkstraat 34 abholen. Wir werden Sie informieren, sobald Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist.

2. Worauf muss ich bei der Anlieferung meiner Bestellung achten?

Vergewissern Sie sich, dass an der Anlieferungsstelle genügend Platz für den LKW und Ihre Bestellung reserviert ist;
Prüfen Sie die Produkte bei der Ankunft auf eventuelle Mängel in Farbe, Struktur usw. und vergewissern Sie sich, dass Sie die bestellte Anzahl erhalten haben;
Wir liefern Ihre Bestellung auf Paletten oder in Big Bags ebenerdig an;
Wir liefern Ihre Bestellung (in der Regel) mit unserem eigenen LKW und Fahrer aus und versuchen, Ihre Produkte so nah wie möglich an den von Ihnen gewünschten Ort zu bringen. In Absprache mit dem Fahrer wird die Bestellung nach Ihren Wünschen platziert;
Unsere Fahrer verfügen nicht über einen eigenen Hubwagen;
Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Verpackung bis zur Bearbeitung so weit wie möglich intakt lassen. Ein vorzeitiges Entfernen der Abdeckung kann bei Betonprodukten und einigen Natursteinsorten zu Kalkausblühungen und Farbunterschieden führen;
Mustersteine und Fotos sind immer unverbindlich;
Die Verarbeitung von Steinen bedeutet eine Abnahme des Materials.

3. An welchen Tagen werden die bestellten Produkte geliefert?

Wir setzen uns vor der Lieferung immer mit Ihnen in Verbindung, um einen geeigneten Liefertag zu bestimmen.
Alle Produkte werden montags bis freitags zwischen 7.00 und 17.00 Uhr per LKW geliefert. Der Fahrer liefert nur ebenerdig und hilft Ihnen nicht beim Transport Ihrer Bestellung. Der Fahrer stellt die Bestellung an dem von ihm bestimmten und für den LKW zugänglichen Ort ab.

4. Wie lange sind die Lieferzeiten für die Produkte?

Wir gehen von einer durchschnittlichen Lieferzeit von 2-3 Wochen aus, sofern die Ware bei uns oder dem Lieferanten vorrätig ist. Sollte die Lieferzeit länger als 2-3 Wochen sein, werden wir Sie immer kontaktieren.

5. Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Fahrer eintrifft?

Wir geben Ihnen einen Hinweis auf die Lieferfrist. Dies wird ein Teil des Tages sein, z.B. morgens oder nachmittags. Wir versuchen, die Lieferzeit so gut wie möglich anzugeben, halten aber einen Spielraum von etwa 1 Stunde ein. Wir bevorzugen es, wenn Sie bei der Lieferung der Materialien anwesend sind. Sollte dies nicht möglich sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.